Tổng quan
Điều kiện hủy yêu cầu phải được đọc trước, vì trạng thái xử lý có thể quyết định khả năng hủy. Đường dẫn giao dịch lạ cần được đối chiếu nguồn chính thức.
Nếu điều khoản sửa sau khi tạo yêu cầu, cần giữ bản áp dụng tại thời điểm yêu cầu được gửi. Nếu ứng dụng yêu cầu mã gửi qua tin nhắn, mã đó không nên chuyển cho người tự xưng hỗ trợ.
Tìm hiểu chi tiết
Mức tối thiểu và tối đa cần được đọc theo từng phương thức. Một trang giải thích giao dịch phải nêu từng trạng thái từ tạo đến hoàn tất.
Mã giao dịch giúp hỗ trợ tra đúng lần đổi điểm đang được hỏi. Một giao dịch đang chờ chưa phải đã hoàn tất.
Điểm cần nhớ
Màn hình xác nhận nên hiển thị số điểm bị trừ và giá trị dự kiến nhận. Nếu điểm đã bị trừ hai lần, hãy ghi hai mốc thời gian và báo qua kênh chính thức.
Phí ngoại tệ chỉ nên tính nếu điều khoản có nói tới phương thức đó. Một khoản thưởng có thể chịu điều kiện sử dụng khác số dư chính.